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国有银行可以无法无天吗? 没有只能部门可以监管吗?

我在二零一七年一月二十三日的时候接到中国银行95566的短信通知说是方便我的日常消费临时将我的信用卡额度调至18000,临时额度三十天,随后我联系了中行客服,询问是否可以进行分期消费,被告知可以进行分期,在我尾号6775的信用卡进行调额后第一笔消费之后收到了95566的客服电话邀请我办理分期。可是却被人工客服告知。无法办理。那么我有三点想问中行:1.在帮我办理调额时为何不告诉我临时额度不能进行消费分期?2.在我致电人工客服时为何还被告知可以进行分期?3.在我进行第一笔消费后,为何还收到了中行分期短信?上述种种为何让人感觉中行是恶意隐瞒、欺诈客户。作为国有银行,为什么会有如此之多瑕疵,如果中行尽早告知临时额度无法分期,我就不会进行消费。现在却变成了中行的“强买强卖”,还望相关监管部门重视。

网友:hybwldzj 发表于:2017-02-06 18:15
受理情况
  • 1
    银监局予以答复
    2017-02-07 13:59
  • 来信收悉,现答复如下:

    这位网友你好!我们已将你的问题转交给专门办理的部门,请打我局值班电话87737580(工作时间)与工作人员取得联系。感谢你对我局的信任。
    宁波银监局

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