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市场监管局行政不作为,任由违法现象肆意增生

《消费者权益保护法》的第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:而其中的第九条明文规定(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;我在接受位于宁波市鄞州区四明中路1012号的百华悦邦的查询服务时,遭到其两位工作人员侮辱,这难道不是侵害消费者尊严,而鄞州区市场监管局却说不属于他们的管辖范围,那么我请问,《消费者权益保护法》的执行行政单位是哪个单位,还是说鄞州区市场监管局不承认《消费者权益保护法》

网友:橙子~月亮~ 发表于:2016-06-03 11:06
受理情况
  • 1
    市场监督管理局无法解答
    2016-06-08 09:16
  • 理由如下:

    根据《消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”的规定,根据你反映的情况,你在该店进行的查询工作不属于生活消费的范畴,不在我局受理范围内。

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