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中国电信宁波分公司收费问题

电信宁波分公司:

      你好,我两年前办理了闪讯业务,但是因学校原因,只用了一年就停用了,并且我们当时是统一注销的,还交了35元的注销费,但是前两天我打10000客服电话问了,说我名下有一个电信号码,还欠费了1164.91元,我很纳闷,当初是注销的呀,我在想是不是你们故意不给我们注销的,并且也没有任何方式通知我本人欠费,我是同学告知我有欠费这回事,我才知道的!我想相应的费用我不应该承担,这是你们的操作失误,是内部管理问题,不该把这种事情算到我们消费者身上,并且还时不时的推销各种产品,难道为了一些所谓的提成,完成指标而来蒙骗我们消费者吗,作为一家通信龙头企业,还是国企,我想你们不会这样随意扣费的吧,即使我们扣费了,也应该通知我们及时缴费吧,两年多的时间,我没有收到任何信息。我对你们的服务表示质疑,让我对中国电信很失望。

网友:zhuu 发表于:2015-11-27 19:05
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