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投诉广发银行信用卡不让协商分期还款,银行为啥不能按照国家有关规定进行协商分期

尊敬的银监会领导:
    本人及家人持有广发银行信用卡各2张,第一张卡片额度2900元,第二张5万元,合计共享额度5万元,期间不让分期还款,昨天收到5万额度降至3000元,
 由于本人生意失败,,现无力清还信用卡欠款非不还,我希望分期还款,他们就不同意,
本人与广发银行沟通能否申请停息挂账"并与银行按照第70条规定,签订个性化还款协议,而且是分5年共60期还款。后广发银行不同意。
现希望银监会从中协调,要求广发银按照第70条规定,与本人签订个性化还款协议,而且是分5年共60期还款。望批复盼
1,目前为止,他们说给我一年进行分期偿还,我实在无法进一年内分期还款,本人想分4年48期进行偿还,
2,本人继续投诉广发银行信用卡中心,不按照商业银行法律70条之规定办理事情,妥妥拉拉办事效率太低了,
3,希望银监会在协调还款协议事宜,
4,为啥广发银行不按照国家商业银行规定进行处理这个事情,现在没有停息挂账,每天都在涨着利息在收费,

5,本人愿意遵守国家有关规定今进行本人合法权益申请分期还款,希望银监会督促达成一致意见!谢谢各位领导

6,截止2019年1月17上午广发银行给我致电,协商还款事宜,我都说了,分期协商还款,他们说就是同意协商还款,还要上报征信机构,我们没有协商成功,我想问下,本人愿意协商还款,并且多次提出协商还款,

7,《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年这是我们国家发布条例,他们广发银行为什么不能执行这个规定,制定这条规定,银行就得遵守,为啥一直拖着不办理

网友:宁波胖子123 发表于:2019-01-17 17:03
受理情况
  • 1
    银监局予以答复
    2019-02-28 15:26
  • 来信收悉,现答复如下:

    这位网友你好!我们已将你的问题转交给专门办理的部门,为了便于核实有关情况,请拨打我局的电话87737580(工作时间)与工作人员取得联系。感谢你对我局的信任!
    宁波银保监局

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