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移动宁波分公司涉嫌盗用本人身份信息

本人移动手机158673967**,10月底发现手机话费异常。打10086查询后被告知本人号码被鄞州国海营业中心的一个手机尾号为7722所捆绑。


本人表示很难理解,为何会在本人毫不知情的情况下捆绑?


10月30号晚上在天宁大厦营业厅办理解绑业务,却被告知要先交92元费用?本人更是莫名其妙,这是什么费用?营业员却给予不了明确答复。此后两天,本人多次打10086要求查询原因,至今得到的答复仍然是等待!本人质疑以下:


1.为何会盗用我的身份信息进行捆绑?尾号7722的手机到底是谁?万一本人支付宝、银行卡验证信息发到对方手机上,本人不是面临巨大风险吗?


2.本人这一年,每个月冲的话费,到底有多少冲到了对方账户?本人要求核实查询并且要求双倍返还!


3.投诉中国移动宁波分公司办事效率极差,语音客服答复48小时予以答复,却一直没有答复、沟通!


以上请相关部门、领导予以核实、处理,谢谢!

网友:xiao_569 发表于:2017-11-01 21:16
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