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为期三年的健身卡 转卡时却被告知要扣除一年

2016-02-18 10:05

  日前,网友“罗罗”在阳光热线网络问政平台上投诉:其在宁波鄞州区潘火金谷中路东段8号康城阳光办理了一张健身卡,为期三年,但最近在转卡时被告知要扣除一年时间。

  该网友在帖子里表示,为什么要扣除时间,商家给出的解释是因为办卡时有一年是送的,可能是办理的时候销售忘记了。但是当初办卡的时候,商家未告知转卡会减去一年,合同上也明明白白写着三年卡。希望有关部门能尽快回复处理。

  根据网友留言,鄞州区市场监督管理局进行了以下回复:

  经调解被诉方说:申诉方转卡扣除的一年是被诉方送的必须扣除,而申诉方要求被诉方按三年转的,双方分歧大无法达成一致,调解不成并告知申诉方通过其他途径解决。


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来源:宁波阳光热线 编辑: 陈雯雯
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