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华光城一居民房顶漏水 想要维修犯了难

2016-01-15 12:52

  日前,网友“小小小鱼”在阳光热线网络问政平台上投诉:华光城一期房子出现漏水,物业与部门相互推诿,不予处理。

  该网友在帖子里表示,其住在华光城一期顶楼。从今年年初开始,房顶出现渗漏现象。向物业反映,物业说1期的房子是由政府相关部门直接派人处理的。向部门反映,部门工作人员表示应该找物业,反反复复,到今天为止还没处理好。

  根据网友留言,江东纠风办进行了以下回复:

  网友所反映的房屋为华光城小区1期32幢602室,该小区于2012年实施老小区专项整治,按照《建设工程质量管理条例》规定,工程整治范围内部分内容最长的保修期约定为5年(如屋面防水工程)。

  在接到602室住户电话的第一时间,区房管处相关科室与施工单位联系,要求上门进行查勘,明确责任方。经现场查勘,反映的问题并非屋面渗漏,不属于老小区整治保修范围(屋面及墙面均是干的),墙面霉点基本在表面(可用布擦掉),初步认为是室内潮气过重造成。

  期间,区房管处相关科室曾多次接到602室住户电话,科室人员也根据其所反映的问题进行耐心解释,施工单位上门查勘后,确定其所反映的情况不属于质量保修范围内,也向住户家人作了解释,并将相关情况告知物业。

  2015年12月29日,区房管处再次接到住户投诉,相关科室于2016年1月7日作了书面答复。1月8日,再次接到602室住户电话,反映外墙漏水。1月12日,相关科室再次与施工单位、物业一同上门进行查勘,再次确定外墙未渗漏、屋面未渗漏。


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来源:宁波阳光热线 编辑: 陈雯雯
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